Ostu-müügi tingimused e-poes.

1. Kaupade kohale toimetamine: Täpsem info transpordi kohta on e-poe lehel transport all. Kaubad tarnime 1 nädala jooksul, reaalne tarneaeg on 1-3 päeva. Kliendiga võetakse ühendust hiljemalt järgmisel päeval peale tellimuse vormistamist, kinnitatakse tellimus ja täpsustakse tarnetingimused, aeg, koht, muud iseärasused.
2. Baumax Eestil on õigus jätta tellitud kaup üle andmata, kui kaup on laost otsa saanud. Kui e-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse Ostjaga ühendust ning pakutakse kliendile asendustoodet või tagastatakse ostja soovil tasutud summa. Kokkuleppel on võimalik Müüja poolne osaline raha tagasimakse või Ostja poolne raha juurudemakse, vastavalt asendustoote kehtivale müügihinnale.
3. Müüja võib anda ostjale asendustootena vähemalt sama kvaliteedi, omaduste, mõõtude ja hinnaga toote, kui selline võimalus oli eelnevalt kokku lepitud. Ostja taganemise korral kannab asja tagastamise kulud müüja.
4. Ostukorvi lehel saab soovi korral muuta tellimuse sisu. Pärast andmete sisestamist enam ostukorvi sisu muuta ei saa, vastasel korral tuleb andmed uuesti sisestada. Kui tellimus ja kontaktandmed on korrektselt täidetud võib alustada maksmist läbi internetipanga.
5. E-poes saab maksta Swed, SEB, Nordea, Sampo ja Krediidipanga e-pangalingi kaudu.
6. Pärast kaupade eest tasumist pangalingi kaudu väljuge e-panga lehelt klõpsates nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“. Tellimuse ja makse kinnituseks saadetakse teile e-posti tellimuse kinnitus.
7. Vastavalt Eesti Vabariigi seadusele on tarbijal õigus tasuda kaupade eest 50% kaupade kättesaamisel. Sellisel juhul peab klient vormistama tellimuse manuaalselt, selle välja printima ja saatma ostusoovi info@baumax.ee. See järel vaatab meie krediidiosakond tellimuse üle ning vormistab vajalikud käendus ja/või garantiilepingud mõlema poole kaitseks.
8. E-poes esitatud tellimused vaadatakse läbi samal päeval ning võetakse kliendiga ühendust hiljemalt järgmisel tööpäeval.
9. Kaup tuuakse tellimuses sisestatud tarneaadressile kokkulepitud ajal vastavalt tarnetingimustele. Kaup antakse üle vaid ostjale, dokumendi alusel. Kolmas osapool saab kauba vastuvõtta vaid müüja kokkuleppel ostjaga.
10. Ostjal on õigus e-poe keskkonnas 14 päeva jooksul alates kauba tarne toimumise päevast kaup tagastada ja saada tasutud raha tagasi (vastavalt VÕS §194 lõige 4 võib Müüja küsida Ostjalt kuni 10eur transpordikulude katteks). Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui kaup on Müüja poolt tellitud spetsiaalselt Ostja isiklikke vajadusi arvestades või Ostja esitatud tingimuste kohaselt. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Kui kaup on ostetud kampaania korras, kus kaubaga koos on lisatud veel mõni toode, peab ostja tagastama kogu komplekti.
11. Kauba tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressil info@baumax.ee, kuhu tuleb märkida: tagastatav kaup, tellimuse number ning teie arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Kauba eest tasutud summa tagastatakse ostja arveldusarvele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul arvestades kauba taganemisavalduse ärasaatmisest, vastavalt VÕS §56 lõige 3.
12. Puudustega kauba korral on ostjal õigus:
    1. Nõuda kauba asendamist uue kaubaga
    2. Nõuda ostuhinna alandamist või lepingust taganemist, juhul kui:
       i.    Müüjal ei ole võimalik kaupa asendada
       ii.    Müüja ei ole mõistliku ajajooksul kaupasid vahetanud
       iii.    Kauba asendamisega on tekitatud ostjale põhjendamatuid ebamugavusi
    3. Nõuda toote vigade parandamist, Müüja võimaluste ja kompetentsi piires, kasutates oma tehnikut või pakkudes sisseostetud spetsialistiteenust
13. Müüja ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise, ladustamise, hoidmise või rikkumise tõttu. Samuti ei vastuta müüja kauba väärkasutamisest tekkinud muude kahjude eest.
14. E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud kaebused tuleb edastada e-postile: info@baumax.ee. Kaup tuleb tagastada Baumax Eesti OÜ lattu Tallinnas.
15. Müüja vastutus asja lepingutingimustele mittevastavuse puhul on määratud VÕS § 218, mille alusel tarbijalemüügi puhul vastutab müüja asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et kuue kuu jooksul asja ostjale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega.

Teavet tellimuse kohta saab Baumaxi infotelefonil 511 6606, tööpäeviti 9.00-18.00 või e-posti aadressil info@baumax.ee